بلیط هواپیما از زمان اولین پروازهای مسافربری در سال ۱۹۰۹ میلادی مرسوم شد. سفر با هواپیما به دلیل صرفه جویی در زمان سفر و لذتبخش بودن تجربه پرواز، برای همگان به رایج ترین روش مسافرت تبدیل شده است. همچنین خرید بلیط ارزان یا بلیط چارتر مناسب، امروزه به یکی از دغدغه های اساسی سفرهای هوایی تبدیل گردیده است. با توجه به قوانین سازمان حمل و نقل بین المللی هوایی، صندلی های هواپیما دارای رده بندی (کلاس بندی) پروازی مختلفی است که مسافران می توانند بلیط خود را با تعیین کردن کلاس پروازی دلخواه تهیه کنند که این کلاس ها به ترتیب عبارت اند از: فرست کلاس، بیزینس کلاس و اکونومی. در ادامه به توضیحاتی کوتاه در مورد هر یک از کلاس های پروازی می پردازیم پس با ما همراه شوید.
Economy class (اکونومی کلاس)
کلاس اکونومی سومین کلاس پروازی است که در ایران رواج دارد و مشتریان آن مسافران عادی هستند. کلاس اکونومی در یک پرواز بیشترین صندلیها را به خود اختصاص میدهد؛ پایین ترین نرخ قیمت بلیط هواپیما ارزان نیز در این دسته قرار دارد. صندلی های کلاس اقتصادی به صورت ردیف کنار هم قراردارند. امکانات و تفریحات برای مسافران در کلاس اکونومی، به خط پروازی و البته مدل هواپیما بستگی دارد. از جمله امکانات کلاس اکونومی که برای مسافران در نظر گرفته میشود معمولاً تعدادی روزنامه، مجله تبلیغاتی و کارت راهنمای پرواز است. در بعضی هواپیماها برای صندلیهای کلاس اکونومی مانیتور و هدفون هم تعبیه شده است اما در بیشتر هواپیماها، برای تمام مسافران بخش اکونومی یک مانیتور بزرگ وجود دارد که برنامه مشخصی پخش میکند.
Business class (بیزینس کلاس)
بیزینس کلاس دومین کلاس پروازی است که امکانات آن از اکونومی بیشتر و نسبت به فرست کلاس کمتر می باشد. صندلی این کلاس پروازی در دو ردیف جدا هستند و به طور معمول، درمقایسه با کلاس اکونومی صندلی ها با فاصله بیشتری نسبت به هم قرار دارند. از امکانات این کلاس می توان به کنترل صوتی و تصویری در کابین به صورت همگانی و صندلی های مبله هر چند با کیفت پایین تر از فرست کلاس اما اتوماتیک، راحت و جادار اشاره کرد. همچنین از سرو غذاهای گرم و دارا بودن کترینگ متنوع و کامل برخوردار است. علاوه بر آن امکانات رفاهی مانند کانتر مستقل و حمل و نقل مجزا از ترمینال تا هواپیما و بالعکس در این کلاس پروازی وجود دارد. در بیزینس کلاس مهماندارها رسیدگی بیشتری دارند و کلاس کابین از سایر مسافرین مجزاست. قیمت بلیط هواپیما بیزینس کلاس نسبت به اکونومی بالاتر است.
First class (فرست کلاس)
فرست کلاس ها اولین و بهترین کلاس در سفر های هوایی هستند که شرکت های هواپیمایی در فراهم کردن امکانات رفاهی و تجملاتی در این کلاس با هم در رقابت هستد. از جمله امکانات منحصر به فرد این کلاس میتوان به صندلی های تک نفره، مبله، اتاقک مانند و خصوصی با قابلیت تنظیم زیر پا، پشتی و پشتی سر به حالت یک بالش انعطاف پذیر و سرویس بهداشتی جداگانه و تلویزیون خصوصی با ریموت کنترل، لپ تاپ، سرویس اینترنت ماهواره ای و... اشاره کرد. سرویس کترینگ این کلاس پروازی از کیفیت و تنوع بالاتری برخوردار است.
فرست کلاس از نظر پذیرایی:
مهمانداران این کلاس پروازی با تجربه تر هستند و توجه خاصی به مسافران دارند. هنگام سوار شدن، مسافران فرست کلاس جزو آخرین مسافران هستند و انتقال آنها تا هواپیما به صورت جداگانه از سایر مسافرین انجام میشود. در ترمینال فرودگاه نیز کانتر پذیرش آنها کانتری مجزاست و برای دریافت کارت پرواز اولویت دارند. مسافران فرست کلاس نخستین مسافرانی هستند که هنگام پیاده شدن از هواپیما خارج میشوند. معمولا در پروازهای درون مرزی از هواپیماهای دو کابینه فرست کلاس و اکونومی استفاده میشود، البته گاهی ممکن است شرکتهای هواپیمایی برای مسافران خود پروازهای متفاوتی ارایه دهندو در اکثر پرواز های برون مرزی یا بین المللی شرکت های هواپیمایی از هواپیما های سه کابینه که به صورت فرست کلاس، بیزینس کلاس و اکونومی است استفاده می کنند.